Warenannahme – so nehmen Sie Ihre Lieferung sicher an

Terminvereinbarung mit der Spedition

Bei Speditionslieferungen meldet sich das Transportunternehmen vor der Zustellung telefonisch, per SMS oder per E-Mail bei Ihnen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte prüfen Sie Ihre Nachrichten regelmäßig und bestätigen Sie den Termin rechtzeitig – so kommt Ihre Ware ohne Verzögerung bei Ihnen an.

Unsere Speditionspartner & Lieferarten

Für Speditionslieferungen arbeiten wir mit erfahrenen Partnern zusammen: DACHSER, DB Schenker und dem Speditionsverbund IDS. Je nach gewählter Versandart erhalten Sie Ihre Bestellung auf eine dieser Arten:

• Lieferung „frei Bordsteinkante“: Die Ware wird bis vor Ihr Grundstück an die Bordsteinkante geliefert.
• Komfort-Lieferung bis nach Hause: Sie bestimmen selbst, wo Ihre Bestellung aufgestellt wird – die Spedition bringt sie auf Wunsch bis zu Ihnen nach Hause an den gewünschten Ort.

Welche Lieferart für Ihren Artikel verfügbar ist, sehen Sie bei der Auswahl der Versandart im Bestellprozess.

Ware bei Anlieferung prüfen – so geht’s

• Prüfen Sie die Ware direkt bei der Anlieferung auf sichtbare Schäden – am besten im Beisein des Fahrers.
• Lassen Sie sichtbare Schäden auf dem Scanner des Fahrers und auf dem Lieferschein vermerken und vom Fahrer per Unterschrift bestätigen.
• Ist das Gerät deutlich beschädigt, verweigern Sie bitte die Annahme. Kleinere Mängel, z. B. an der Verpackung, lassen Sie einfach beim Fahrer und auf dem Lieferschein vermerken.
• Machen Sie Fotos von den Schäden und schicken Sie diese mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@boutiqueinsel.de.

Gut zu wissen: Diese Hinweise helfen uns, Transportschäden schnell mit der Spedition zu klären. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich auch dann bestehen, wenn ein Schaden erst später auffällt oder nicht vermerkt wurde.

Fragen zu Ihrer Lieferung?

Wir helfen Ihnen gern weiter – schreiben Sie uns an kontakt@boutiqueinsel.de.

Weitere Informationen für Sie

Kostenlose Altgeräteabholung
Widerruf & 60-Tage-Rückgaberecht
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kontakt